Tham dự chương trình có các đồng chí: Trần Việt Phương – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã; Hoàng Văn Quang – Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND xã; Nguyễn Thị Vân Anh – Đảng ủy viên, Phó Chủ tịch HĐND xã; Nguyễn Văn Luyện – Đảng ủy viên, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã; cùng các đại biểu HĐND, cán bộ, công chức, viên chức địa phương.
Về phía Viện AVG có Ông Phạm Quốc Đông – Viện trưởng; Bà Phùng Huyền Thanh – Phó Chánh Văn phòng kiêm Trợ lý Viện trưởng; Thạc sĩ Hoàng Thế Phong – Phó Giám đốc Thường trực Trung tâm Đào tạo Công nghệ và Chuyển đổi số AVG; Kỹ sư Bùi Ngọc Linh – Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông số VGEA, cùng đội ngũ Trợ giảng.
Đưa Chủ trương chuyển đổi số vào công việc hằng ngày
Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia xác định nhân lực và dữ liệu là những nội dung trọng tâm, đồng thời đặt người dân, doanh nghiệp ở vị trí trung tâm. Nghị quyết cũng yêu cầu phổ cập, nâng cao kiến thức số trong đội ngũ cán bộ, công chức và nhân dân. Từ định hướng đó, bồi dưỡng kỹ năng sử dụng công nghệ cho cán bộ cơ sở có ý nghĩa thiết thực đối với việc đổi mới phương thức làm việc và nâng cao chất lượng phục vụ.
Cấp xã trực tiếp tiếp nhận, xử lý nhiều công việc liên quan đến đời sống người dân. Vì vậy, năng lực chuyển đổi số cần được thể hiện trong chất lượng tham mưu, tính chính xác của văn bản, khả năng theo dõi tiến độ và trách nhiệm giải quyết công việc. Việc tập huấn (AI) tại xã Việt Khê được tổ chức theo hướng gắn kiến thức với những nhiệm vụ thường xuyên, giúp học viên có cơ sở vận dụng ngay trong công tác chuyên môn.
Phát biểu khai mạc, Đồng chí Hoàng Văn Quang, thay mặt lãnh đạo địa phương, bày tỏ mong muốn sau buổi tập huấn, mỗi cán bộ, công chức, viên chức chủ động ứng dụng (AI) vào công việc chuyên môn, nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác. Yêu cầu đặt ra là tiếp nhận kiến thức đi đôi với thực hành, từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ phù hợp với vị trí việc làm.
Trang bị Kỹ năng thực hành phục vụ Công tác hành chính
Theo khung chương trình, nội dung tập huấn gồm một chuyên đề mở đầu và ba chuyên đề nghiệp vụ. Chuyên đề mở đầu trang bị kiến thức về bản chất, khả năng và giới hạn của AI; giới thiệu các công cụ như ChatGPT, Gemini, Copilot; hướng dẫn lựa chọn công cụ phù hợp với nhu cầu sử dụng. Học viên được tiếp cận cách xây dựng câu lệnh có cấu trúc, xác định rõ vai trò, bối cảnh, nhiệm vụ, định dạng và giọng văn để kết quả trả về sát yêu cầu công việc.
Thạc sĩ Hoàng Thế Phong hướng dẫn phương pháp kết hợp lý thuyết ngắn gọn với thao tác mẫu, thực hành trên thiết bị cá nhân và trao đổi theo nhóm chuyên môn. Bộ câu lệnh mẫu được cung cấp để học viên tiếp tục rèn luyện, điều chỉnh theo từng tình huống sau khóa học. Cách tổ chức này giúp việc học gắn với quá trình xử lý công việc, tăng khả năng vận dụng kiến thức vào thực tế.
Trong chuyên đề tham mưu, học viên được hướng dẫn sử dụng (AI) hỗ trợ tóm tắt văn bản chỉ đạo, gợi ý phương án xử lý, phân tích ưu điểm và hạn chế của từng phương án; chuẩn bị dự thảo tờ trình, ý kiến tham mưu và nội dung cuộc họp. Các tình huống thực hành yêu cầu người học xác định vấn đề, đề xuất hướng giải quyết và rà soát căn cứ trước khi hoàn thiện sản phẩm.
Chuyên đề xây dựng báo cáo và văn bản hành chính tập trung vào hỗ trợ soạn dự thảo báo cáo, công văn, thông báo, giấy mời, kế hoạch; biên tập câu chữ và tổng hợp thông tin. Học viên thực hành xây dựng báo cáo kết quả công tác tháng của một lĩnh vực, đồng thời kiểm tra thể thức, kỹ thuật trình bày. AI hỗ trợ quá trình chuẩn bị, còn nội dung cuối cùng phải được cán bộ rà soát theo yêu cầu nghiệp vụ.
Với chuyên đề kiểm soát, theo dõi công việc, chương trình hướng dẫn lập danh mục nhiệm vụ, xác định thời hạn và người phụ trách, chia nhiệm vụ lớn thành các đầu việc cụ thể, sắp xếp thứ tự ưu tiên. Bài thực hành xây dựng bảng theo dõi công việc tuần, nội dung nhắc việc và tổng hợp tiến độ giúp học viên tiếp cận phương pháp quản lý công việc rõ trách nhiệm, thuận tiện cho kiểm tra và báo cáo.
Gắn nâng cao Năng lực với tổ chức công việc trên Nền tảng số
Tại buổi tập huấn, Ông Phạm Quốc Đông – Viện trưởng Viện AVG, giới thiệu định hướng nghiên cứu, ứng dụng, đào tạo và triển khai các nền tảng công nghệ số phục vụ xã, phường. Trong đó, Trung tâm điều hành tác nghiệp nội bộ OMC được giới thiệu như một giải pháp hỗ trợ cán bộ, công chức tổ chức và xử lý công việc chuyên môn.
Theo ông Phạm Quốc Đông, việc kết nối OMC với Nhà văn hóa Thông minh hướng tới mở rộng sự phối hợp từ xã, phường đến tổ dân phố, khai thác dữ liệu thống nhất và cập nhật thông tin theo thời gian thực. Định hướng này nhằm gắn hoạt động điều hành với nhu cầu của cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Nội dung được giới thiệu tại chương trình là cơ sở để địa phương tiếp cận, xem xét giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế.
Để các công cụ số phát huy hiệu quả, cần đồng thời nâng cao kỹ năng của người sử dụng và tổ chức quy trình công việc rõ ràng. Năng lực viết câu lệnh, tổng hợp thông tin hay lập bảng theo dõi chỉ tạo ra giá trị khi được vận dụng vào đúng nhiệm vụ, với dữ liệu đáng tin cậy và trách nhiệm kiểm tra cụ thể. Đây cũng là yêu cầu cần được tiếp tục chú trọng sau tập huấn.
Sử dụng AI an toàn và giữ vững trách nhiệm công vụ
Yêu cầu bảo mật và kiểm chứng thông tin được lồng ghép trong chương trình. Học viên được hướng dẫn không đưa thông tin mật, dữ liệu cá nhân của công dân và số liệu nội bộ chưa được phép công khai vào các công cụ (AI); kiểm tra số liệu, nguồn dẫn và căn cứ pháp lý trước khi sử dụng. Mỗi sản phẩm phải được rà soát theo quy chế làm việc, quy định bảo mật và thẩm quyền ban hành văn bản.
Việc ứng dụng AI đòi hỏi cán bộ hiểu giới hạn của công cụ và chủ động kiểm soát kết quả. Đối với công tác hành chính, một nội dung diễn đạt mạch lạc vẫn cần được kiểm tra về tính chính xác, căn cứ và sự phù hợp với nhiệm vụ. Cán bộ thực hiện chịu trách nhiệm đối với sản phẩm chuyên môn của mình, kể cả khi có sự hỗ trợ của công nghệ.
Cuối buổi tập huấn, học viên thực hành và trình bày bài làm. Theo khung chương trình, mỗi học viên được yêu cầu hoàn thiện một sản phẩm gắn với công việc thực tế; việc đánh giá chú trọng khả năng xây dựng câu lệnh, tạo sản phẩm phù hợp, tuân thủ bảo mật và kiểm chứng kết quả. Những yêu cầu này tạo cơ sở để tiếp tục rèn luyện, tránh việc học chỉ dừng ở thao tác sử dụng công cụ.
Viện AVG cho biết sẽ tiếp tục đồng hành với xã Việt Khê, hỗ trợ nâng cao năng lực Ứng dụng công nghệ của đội ngũ cán bộ. Từ chương trình tập huấn, nhiệm vụ tiếp theo là duy trì thực hành, lựa chọn công việc phù hợp để ứng dụng và đánh giá hiệu quả bằng chất lượng xử lý nhiệm vụ. Đó là cách cụ thể hóa tinh thần Nghị quyết 57 tại cơ sở, hướng tới một nền hành chính làm việc hiệu quả hơn, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.
