Ngành làm đẹp nỗ lực khiến khách hàng mua sắm nhiều hơn
“Upselling” (bán gia tăng) đôi khi bị nhìn nhận tiêu cực, nhưng thực chất đây là nguyên tắc cốt lõi: giữ được khách hàng, hoặc thuyết phục họ chi tiêu nhiều hơn trong mỗi lần mua sắm. Đây chính là chìa khóa cho sự thành công của một thương hiệu.